与波兰客户成交碳带分切复卷机成功案例

2023年1月13日，收到波兰客户关于碳带分切复卷机和自动切槽机的询价。不幸的是，这封电子邮件进入了我的垃圾邮件文件夹，直到两天后我才发现它。感谢上帝，邮件里有 WhatsApp 号码，即使是中国时间已是晚上 10 点，我也立即联系了客户。

通过一开始的沟通，我了解到客户主要是销售标签，他的有些客户也会要求TTR色带，所以他们有兴趣购买TTR碳带分切复卷机，购买计划取决于价格，而不是紧急项目。由于客户对TTR碳带行业经验不多，所以问了我很多技术问题，比如如何设置刀片，如何设置张力，引线质量和尺寸是多少等等，一一解释后，他很高兴表达了和我交谈愉快，让他了解到了很多。确定了TTR碳带分切复卷机的型号后，客户告诉我他也想买一台全自动切槽机，因为手动切槽机速度慢，我给他发了两个价格后，他犹豫了。在这种情况下，我没有劝他买自动切槽机，而是建议他从手动切槽机开始，等他经验多了，量多了，再考虑自动切槽机。他很高兴地接受了。
由于没有TTR碳带分切经验，且我们距离波兰较远，客户对机器安装和操作问题表示担忧。我给他发了一段与客户的在线视频，为他提供培训服务，还向他展示了如何连接机器和整个操作过程的视频。更重要的是，为了让他有信心，我给他发送了我们客户安装机器后对我们的评论。我向他保证，无论发生什么，我们都会给予他100%的支持。我的专业精神和专业知识说服了客户，所以我们开始进行价格谈判。客户诚实地告诉我，他将我们的价格与其他一些竞争对手进行了比较，在分析了机器的做工、功能、零件后，他说我们的价格处于合理水平，如果相同的配置，我们是最有竞争力的报价，所以我们达到了很快就价格达成协议。之后，客户告诉我会在2月10日前安排付款。在这几天里，我们一直与客户保持联系，保持沟通的开放和友好。在我们的交谈中，我发现这位顾客是我的 Facebook 脸书好友之一，并且已经关注我一段时间了。真是太神奇了。

2月8日，我们收到预付款并开始生产。您可以观看以下TTR碳带分切机N1型号发货前的测试视频。

六月底，机器到达了他的工厂，迫不及待地给我发了一张照片。

在帮助客户安装并启动运行后，客户对我们良好的服务感到惊讶。
我不仅成功完成了一笔销售，还赢得了一位看重我的专业知识和专业精神的忠实客户。这段经历教会了我在整个销售过程中关注所有询问并与客户保持积极关系的重要性。